A empresa de consultoria Serh, está realizando um processo de captação de currículos para contratação de Atendente para atuar em Salvador.
Entre as atividades estão: Realizar atendimento e suporte aos clientes por meio dos diversos canais de atendimento(telefone, e-mail, whatsapp); Entender a necessidade do cliente, buscar orientações e resolver o problema ou direcionar para a equipe que deverá resolver o problema; Realizar testes nos sistemas, consultando os canais específicos para cada sistema e validar se estão operantes diariamente. Em caso de algum problema reportar a área responsável; Auxiliar na validação dos procedimentos de atendimentos; Identificar padrões de repetição dos problemas repostados pelos clientes, reportando os problemas ao Supervisor.
São requisitos: Ensino médio completo; Inglês intermediário/fluente; Informática avançada(internet e sistema operacional).
Interessados(as) em participar do processo seletivo devem enviar o currículo para o e-mail: selecao@serh.com.br, colocando no assunto: Atendente.