A Atento Brasil, anunciou ontem(24) a abertura de um processo seletivo para contratação de Especialista em Atendimento Digital Chat Financeiro para atuar na Unidade do Cabula.
Entre as atividades estão: O consultor precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço; Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente, como: Navegabilidade em auto serviços, app,web bank, cartão, transações, ted, doc, tef, maquininhas e desconto indevido em conta corrente dentre outros; Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento; Empatia e acolhimento são essenciais para esta célula.
São requisitos: Ter no mínimo 18 anos de idade; Ensino Médio completo; Experiência com Atendimento ao Cliente ou Banking será um diferencial; Histórico de atuação em atendimento Chat será um diferencial; Domínio de pacote office e digitação; Excelente comunicação escrita e verbal; Visão sistêmica; Precisa ter agilidade; Foco em Resultado; Criativo e didático; Excelente relacionamento (intra e inter); Senso crítico; Foco para encantar o cliente e deixar ele satisfeito; Controle emocional; Comunicação Assertiva; Dinâmico; Cordialidade; Empatia; Determinação; Tolerância a Frustração; Objetividade e Assertividade nas tratativas. Preferencialmente morar próximo a unidade Atento Cabula.
Interessados(as) em participar da seleção devem cadastrar o currículo no site da empresa clicando aqui.