A Serede | Rede Conecta, está realizando um processo seletivo para contratação de Atendente de Controle para atuar em Salvador.
Entre as atividades estão: Programar despachos de atividades de Comunicação de Dados e fibra ótica futuras, agendadas e prioritárias em D-1 e ou de acordo com a prioridade de entrantes; Garantir que a equipe técnica cumpra o indicador mínimo; Atender às ligações da equipe de prioridades da Contratante, fornecendo status das atividades realizadas pelos técnicos; Atender os técnicos e a coordenação de campo, orientando, cobrando e esclarecendo dúvidas quanto à execução e repasses de áreas, informando e gerenciando o tempo de execução das atividades repassadas aos técnicos; Gerenciar entrantes e, havendo concentração e aumento de volume, acionar o CGR para abertura de ocorrência de eventos comum ou acionar sua gestão se houver abertura de bilhetes; Viabilizar encerramento de Bilhetes originados por defeito de causa comum junto às células de GERÊNCIA; Manter o superior imediato dos técnicos atualizado, sobre anormalidades com diagnóstico, constatação de baixa produtividade e quarto quartil.
Necessário possuir o ensino médio completo. Benefícios: Plano de saúde, plano odontológico, vale transporte, ticket refeição / alimentação, seguro de vida, convênio farmácia e clube de descontos. Jornada de 6h diárias.
Interessados(as) em participar do processo seletivo devem cadastrar o currículo no site da empresa clicando aqui.